Erwartungen richtig kommunizieren

Wie Sie Erwartungen besser einschätzen

Erwartungen, ein großes und sicherlich auch wichtiges Thema, doch was haben sie mit Kommunikation zu tun? Inwiefern kann es uns helfen, wenn wir unsere Erwartungen besser einschätzen? Diese Frage scheint zunächst gerechtfertigt, doch denken wir einmal darüber nach, dann gehen wir in jede kommunikative Situation mit – bewussten und unbewussten –  Erwartungen. Kommunikative Situationen und…